最近更新日期：2025年9月4日
深圳市道通智能航空技术股份有限公司及其关联公司（以下简称“道通智能”或“我们”）非常注重保护您的隐私。本隐私政策适用于我们处理个人信息的所有产品和服务（以下统称“服务”），但不适用于由第三方独立运营的服务或其链接网站/应用。
请您经常查看本隐私政策的更新。我们可能会定期更新本隐私政策，以反映我们与服务相关的个人信息处理实践的变化或适用法律的变化。我们将在我们的网站或您的设备上发布通知，提前告知您我们隐私政策的重大变更，并在隐私政策顶部注明其最新更新时间。最新版本的隐私政策将始终在此处提供：https://www.autelrobotics.cn/privacy/。
除本隐私政策外，我们可能提供与特定产品和服务或特定司法管辖区相关的特定隐私声明。在使用产品或服务时，您将收到进一步的特定隐私声明。如果本隐私政策的条款与特定隐私声明之间存在任何差异，您应参考特定隐私声明，了解我们如何使用您的个人信息的详细信息。
在使用我们的服务前，请务必仔细阅读并了解本政策，在确认充分理解并同意本政策后再开始使用我们的服务。如您不同意相关条款，请停止使用相关服务。
在您使用道通智能产品/服务时，我们可能会收集您的个人信息。根据您使用的产品/服务的不同，具体收集的数据类型也将有所不同。未经您的授权，我们不会与第三方共享或对外提供您的信息，但是依照可适用的法律规定可披露的除外。道通智能仅会出于本声明所述目的收集和使用您的个人信息，我们可能收集的个人信息包括：
（1）当您在我们这里创建帐户或个人资料时，我们需要您提供手机号、电子邮箱地址、自定义用户名和密码等信息。这些信息将用于验证您的身份、确保账号安全及为您提供服务。
（2）您在购买道通智能的产品或服务时，您可能需要提供名称、联系方式、地址、统一社会信用代码、营业执照、银行卡卡号等交易信息。这些信息将用于订单生成、支付处理、物流配送等流程，确保交易的顺利完成。如果您希望获取发票，您还需要提供您的姓名，或者公司名称、公司纳税人识别号、地址、电话、开户行及账号等开具发票所必需的信息。
（3）为了能够及时回应您的客服请求，我们会要求您提供某些信息来验证您的身份，例如您所咨询的服务（包括维修历史记录）以及与您的咨询相关的信息（包括您的聊天记录和沟通记录）。
除了您直接提供的信息外，我们还通过您设备上的软件和其他方式收集您使用我们产品或服务的信息。这些信息包括：
您的设备信息，包括硬件型号、软件信息、唯一设备标识码和IP地址。
备份服务功能默认关闭，您的飞行信息不会主动通过移动设备上传或传播。除非您明确授予许可，否则我们无权访问您的飞行日志数据。授予该权限后，只有您所选日期范围内的飞行日志可被我们访问。
我们从第三方以及我们服务以外的来源（例如我们的商业客户和合作伙伴）获取的信息，包括个人信息。如果我们将来自其他来源的信息与我们通过服务收集的个人信息合并或关联，我们将根据本隐私政策将合并后的信息视为个人信息。
（1）我们可能邀请您加入道通智能的产品改进计划，以帮助我们设计新产品、新服务，或改善我们现有的产品和服务。如您同意我们将可能收集您的以下信息，用于对产品或服务进行分析和研究：您的账户信息，设备信息，诊断和用量数据。
（2）我们可能在您同意的情况下，由技术人员直接拜访您，以了解您对我们的产品/服务的使用情况或收集故障报告。
（3）我们可能还收集您选择发送给我们的有关您、您的设备或您对服务的使用情况的其他信息。
我们将使用收集到的信息用于以下目的：
• 帮助您或您的设备注册我们的服务
• 提供您请求的服务或功能；
• 回应您的请求和疑问，包括有关您的个人信息的请求和疑问；
• 在我们的服务网站、第三方网站以及社交媒体网站等在线平台上（根据适用法律），提供您可能感兴趣的与道通智能及其合作伙伴的产品和服务相关的促销和优惠；
• 为您的设备提供软件更新、维护服务和支持；
• 在您的设备保修期间为您提供客户支持；
• 保护道通智能或我们的任何关联公司、业务合作伙伴或客户的合法权益、财产或安全，包括防范、识别、防止欺诈及其他犯罪活动、索赔和其他责任；
• 遵守和执行适用的法律要求、相关行业标准和我们的政策，包括隐私政策。
我们会将通过我们的服务、设备或其他来源收集的关于您的信息用于上述目的，并进行整合。例如，您可以保存您在我们网站上购物时使用的付款信息，以便下次购物时更快地结账。
当您使用我们的服务时，我们会将我们收集的信息类型（如上文所述）分享给以下实体，以实现上述目的。
我们控制或拥有的道通智能品牌和非品牌子公司和附属公司。
与我们合作的第三方。这些业务合作伙伴控制和管理您的个人信息。例如，我们可能会在必要范围内与以下类型的业务合作伙伴共享您的信息：
• 第三方支付机构（例如：银联、支付宝、微信、安付宝等支付机构）
• 第三方配送公司（包括顺丰、EMS、AGS、Fedex等）
• 无线运营商
• 内容或功能提供商，例如当您请求某项服务或功能，该服务或功能由我们的业务合作伙伴提供时
• 执行保修期外维修的合作伙伴
我们精心挑选的为我们或代表我们提供服务的公司，例如协助我们进行维修、运营客户联络中心、提供客户服务活动、开展客户满意度调查、计费或代表我们发送电子邮件的公司。这些服务提供商同样致力于保护您的信息。
例如，根据法律、法律程序或政府机构、法院的命令，我们可能需要披露您的信息。他们也可能出于执法、国家安全、反恐或其他与公共安全相关的目的向我们索取您的信息。
我们可能会在合并或转让、收购或出售，或破产的情况下向第三方披露您的信息。
除本隐私政策中描述的披露外，当您单独同意或请求此类共享时，我们会与第三方共享有关您的信息。
（1）与我们履行法律法规规定的职责和义务有关的；
（2）与国家安全、国防安全有关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（6）所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
（7）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（8）根据您的要求签订合同所必需的；
（9）用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处理产品与/或服务的故障；
（10）为合法的新闻报道所必需的；
（11）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（12）应法律要求，需要收集并且向相关部门报送的下列数据内容：产品识别码、实名登记号、无人驾驶航空器运行时所在的空间位置（坐标系类型、经纬度和高度）、时间、速度和航迹角、准确性、运行状态指示、遥控台（站）的位置、飞行目的指示以及历史飞行动态数据等
（13）法律法规规定的其他情形。
我们非常重视数据保护。我们已实施物理和技术保障措施，确保您的信息安全。然而，请注意，尽管我们采取了合理的措施来保护您的信息，但任何网站、互联网传输、计算机系统或无线连接都无法完全安全。
1. 我们采用SSL/TLS等主流安全技术手段对传输通道进行加密。我们定期审查我们的信息收集、存储和处理实践(包括物理安全措施)，以避免未经授权的访问或篡改各种系统。
2. 我们已经指定了个人信息保护负责人，也建立了相关的内部控制管理流程。我们基于最小授权的原则严格授权控制个人信息的访问，我们只会在为实现本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
3. 我们严格选择业务合作伙伴和服务提供商，将个人信息保护要求落实到双方的业务合同或审计评估活动中。
您使用我们的服务时，您的个人信息将根据需要在您居住的国家/地区境内外进行传输、存储和处理。
请注意，您的信息可能被传输到的国家/地区的数据保护法和其他法律可能不如您所在国家/地区的法律全面。我们会根据适用法律采取适当措施，确保您的个人信息得到保护。
仅限欧洲经济区 (EEA)、英国和瑞士居民
将您的个人信息传输至欧洲以外地区时，我们将遵守适用的欧洲数据保护法。我们为保障您的信息传输安全而采取的措施包括使用经相关数据保护机构批准的标准合同条款。
您的个人信息属于您。您有权要求我们提供我们收集的信息详情，并以结构化、常用且机器可读的格式向您提供您的个人信息，删除信息或更正任何不准确的信息。您可以随时发送电子邮件至 compliance@autelrobotics.com，或根据网站或应用中提供的方式与我们联系。
但是，请求删除您的个人信息也可能导致您无法访问我们提供的服务。我们不会删除法律要求我们保留的某些数据。
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用；但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段 （例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
仅限欧洲经济区 (EEA)、英国和瑞士居民
您还拥有以下附加权利。
您可以要求我们限制对您个人信息的处理、共享或传输。当我们基于合法商业利益处理您的个人信息，或将个人信息用于营销目的（包括用户画像）时，您可以反对我们处理您的个人信息。您拥有数据可携权，这意味着您可以要求我们以机器可读的格式向您或第三方提供您的个人信息。
如果您已同意道通智能处理您的个人信息，您可以随时撤回您的同意。我们将继续遵循您的偏好，这不会影响您撤回同意之前处理的合法性。
您可以使用本隐私政策末尾的联系方式联系我们来行使这些权利。请注意，每项权利均有法律例外和限制，我们可能需要保留信息以用于备份、存档、防止欺诈和滥用、履行法律义务，或其他合法理由。
如果您认为我们对您个人信息的处理违反了数据保护法，您可以向相关监管机构提出投诉。
您可以在 https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en 找到所有欧洲经济区监管机构的联系方式。
在英国，请访问 https://ico.org.uk/global/contact-us/；
在瑞士，请访问 https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/deredoeb/kontakt.html。
我们保留您个人信息的时间不会超过其收集目的所需的时间。这意味着，当信息不再需要时，我们将销毁或从系统中删除这些信息。在某些情况下，您的个人信息将被匿名化，这意味着您无法再通过这些信息被识别。
我们采取适当的措施，确保我们根据以下逻辑处理和保留有关您的信息：
至少使用该信息为您提供服务的持续时间；
根据法律、合同或我们的法定义务的要求；
仅在收集、处理信息的目的所需的时间内，或根据任何合同、适用法律或统计目的的要求，在适当的保护措施下，持续更长时间。
我们服务中的部分内容、广告和功能由第三方提供。这些第三方可能会使用 Cookie、信标、追踪像素和其他工具来收集有关您使用服务的信息。这些第三方并非直接受道通智能控制，因此我们建议您查看他们的隐私政策，以了解他们如何使用您的数据。
对于某些应用程序和服务（包括社交网络），我们会接收和存储登录信息，以及您在连接这些应用程序和服务时允许我们接收的其他信息。
我们与某些第三方（例如内容提供商和广告商）一起使用称为 Cookie、信标或像素的技术，以及其他工具（统称为“技术”），将信息从您的设备传送到服务器。这些技术可以嵌入在线内容、视频和广告中。它们允许服务器从您的设备读取某些类型的信息，了解您何时查看了特定内容或特定广告，并确定您查看内容的时间和日期以及有关您设备的信息，包括您设备的 IP 地址。除其他目的外，这些技术还帮助我们做到以下几点：
1. 记住您的信息，这样您就不必重新输入
2. 跟踪并了解您如何使用和与服务互动
3. 根据您的偏好个性化服务
4. 管理和衡量服务的可用性
5. 了解我们沟通的有效性
6. 改进我们的服务
您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问各浏览器官方网站的介绍页面。而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
如果您不希望自己的活动被网站信标和像素标签追踪，可以随时从寄信名单中退订。
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。
对于经父母同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对未成年人的定义不同，但我们将不满16周岁的任何人均视为未成年人。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，将会尽快删除相关数据。
如果您对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，您可以通过以下任一方式与我们联系：
1. 通过400-800-1866与我们联系
2. 发送邮件至：compliance@autelrobotics.com
3. 寄到如下地址：中国广东省深圳市南山区桃源街道长源社区学苑大道1001号南山智园B1栋801
本《美国区域的隐私政策补充》（简称“美国补充条款”）阐述了有关美国居民的额外个人信息处理规范，应与《道通智能隐私政策》结合阅读。如《隐私政策》的条款与本《美国补充条款》有任何冲突，则以本《美国补充条款》的条款为准。
您的信息的其他用途
除了上文“ 我们如何使用您的信息”部分中描述的目的之外，我们还可能将美国居民的个人信息用于其他目的，例如开发和训练我们的人工智能算法和模型。
道通智能无法访问您设备上存储的生物特征数据
除了上述道通智能可能获取的个人信息类别外，某些服务还可能使用您设备上存储的生物特征数据来提供产品或服务功能。我们还可能在使用某些服务时自动生成某些生物特征数据。
这些生物特征数据将保留在您的设备上，不会被传输给道通智能，也不会被道通智能访问或获取。道通智能不会与第三方共享这些生物特征数据。您可以随时在相应设置中删除您已注册的生物特征数据或语音唤醒命令。由于道通智能无法访问这些数据，因此道通智能无法为您删除。
州法律隐私权
除了隐私政策“您的权利是什么？” 部分中所述的您享有的权利之外，您还可以根据适用法律，在我们对隐私政策或特定服务的隐私声明进行重大变更时，要求选择退出：(1) 出售您的个人信息；(2) 为跨场景行为广告目的共享您的个人信息；(3) 为定向广告目的处理您的个人信息；(4) 收集或处理您的敏感数据；(5) 通过语音识别功能收集您的个人信息；或 (6) 对之前收集的个人数据进行进一步的实质性不同处理。此外，您还可以根据适用法律，要求获得我们已向其披露个人数据的特定第三方和/或第三方类别的列表。
