最近更新日期：2023年4月12日
欢迎您使用深圳市道通智能航空技术股份有限公司（以下简称“道通智能”或“我们”）的Autel Enterprise App（以下称“本APP”）！道通智能非常注重保护您的个人信息及隐私，我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息和数据安全可靠。鉴此，我们根据适用法律法规及国家标准制、按业界成熟的安全标准订本《隐私政策》。请您在使用本APP之前，阅读、了解并同意本隐私政策。
请您务必审慎阅读并充分理解本隐私政策条款内容，特别是免除或限制责任的条款，上述条款可能以加粗等形式提示您注意。除非您已阅读并接受本隐私政策所有条款，否则您无权使用本APP。
本隐私政策适用于本APP自身的功能及服务，不适用任何其他第三方通过本APP提供的产品或服务（以下简称“第三方服务”），您在选择使用第三方服务前应充分了解第三方服务的产品功能及隐私保护政策。
随着产品或服务的迭代、拓展、升级，我们收集和使用您的个人信息的目的和个人信息类型将会发生变化，若发生上述情形，我们将通过更新本政策以及具体产品的隐私指引、弹窗、页面等方式向您详细说明，并征求您的同意，但相关法律法规豁免我们获取您的同意的情形除外。
本政策将帮助您了解以下内容：
个人信息是指个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。在您使用道通智能产品/服务时，我们可能会收集您的个人信息。 根据您使用的产品/服务的不同，具体收集的数据类型也将有所不同，如您拒绝提供相关信息，将无法使用对应特定功能，但不会影响您正常使用本APP的其他服务。未经您的授权，我们不会与第三方共享或对外提供您的信息，但是国家法律法规或政府主管部门的要求除外。道通智能仅会出于本声明所述目的收集和使用您的个人信息，我们可能收集的个人信息包括：
您需要注册道通用户账号才能享受某些功能或者服务，当您注册道通账号、或登录道通账号使用产品、在线上商城购买产品或服务时，我们可能会要求您提供相应个人信息，例如您的姓名、邮件地址、手机号码、订单信息、付款方式等。道通智能将采取合理且必要的措施保障前述信息的安全。
为了保证道通智能产品和服务相应功能的正常实现，道通智能会收集您的设备信息，以及您和您的设备如何与道通智能Autel Enterprise App与服务交互的信息，此类信息包括：
（1）设备及应用信息。如设备名称、型号、设备识别码（如SN编码等）、设备激活时间、硬件型号、操作系统版本、Google账号、应用程序版本、软件识别码、设备及应用设置（如地区/语言/时区/字体/手机录音）等。
（2）日志信息。当您使用本 App的相关功能时，通智能会在征得您的同意之后收集某些信息并存储在本地日志中，如注册的用户名称、APP版本，固件版本信息、飞行轨迹（包括飞机飞行的GPS位置、高度）、拍照录像的动作信息（不包括所拍摄的照片）、使用相关功能或服务访问时间、访问次数、事件信息（如检测结果、错误、崩溃、重启、升级）等。这些信息可以由用户手动上传到道通服务器。
（3）您上传到道通智能服务器的内容。如您选择上报的产品错误记录、维修申请、检测记录等会存储在道通智能服务器，以便您快速访问和查阅相关事件进展或者记录。
在法律允许的情况下，道通智能也可能通过其他方式收集有关您、您的设备或使用服务情况的其他信息，这些方式会在收集时向您说明，或者征得您的同意。
非识别性信息是指无法用于确定个人身份的信息，例如某项功能使用次数、网站访问量、App下载量、产品销量等。道通智能会收集汇总的统计信息，目的在于了解用户如何使用我们的产品与服务，以此改善自己的产品和服务，更好地满足用户需求。道通智能可能会自行决定出于其他目的收集、使用、披露、转移非识别性信息。
我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息按照本隐私指引的规定用于以下用途：
1. 改善产品和服务并开展数据分析
我们可能会对产品使用情况进行统计和分析并用于改进我们的产品和服务，并进行必要的业务运营和数据分析，例如运营产品或提供服务，评估、维护和改进产品功能，开发新产品或服务、提供客户支持等，这些统计信息将不会包括您的任何身份识别信息。
2. 安全保障
为保障您的账户安全，我们会利用相关信息协助提升APP服务的安全性和可靠性，包括检测、防范和应对可能危害本APP或您的账号的欺诈行为、滥用行为、非法行为、安全风险和技术问题等。
3. 与您沟通
我们会利用收集的信息（例如您提供的电子邮件地址、手机号码等）直接与您沟通。我们可能会让你了解本 App即将发生的变化或即将进行的改进。
4. 提供您感兴趣的咨询和广告
在您同意并主动订阅营销资讯的情况下，我们会通过邮件或短信向您提供您可能感兴趣的资讯或促销广告，如您不希望接收该等信息，您可回复短信或邮件退订。
5. 为完成支付与交付及订单管理
在线上商城下单过程中，我们会在您的订单中载明您所购买的产品信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额。在您下单后，您可以选择线上商城合作的第三方支付机构（例如：支付宝、微信、银联等支付通道，以下统称“支付机构”）所提供的支付服务。道通智能不通过支付功能本身收集您的个人信息，但我们需要将您的订单号和交易金额信息与这些支付机构共享，并从支付机构获取相应的支付信息（例如：支付完成状态等）以帮助您完成支付。当您在线完成下单并选择寄送服务后，或在线下授权门店/授权经销商下单并需要我们为您寄送产品时，您知晓并同意与道通智能合作的配送公司（包括顺丰、EMS等）会在物流环节内使用您的订单信息（包括收货人/服务接受方的姓名、地址、联系电话等）以保证您订购的产品/服务能够安全交付。
6. 为遵从相关法律法规、政府指令的相关要求
根据相关法律法规，在以下情况下我们可能会收集、使用你的个人信息而无需征求你的授权同意：
（1）与我们履行法律法规规定的职责和义务有关的；
（2）与国家安全、国防安全有关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（6）所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
（7）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（8）根据您的要求签订合同所必需的；
（9）用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
（10）为合法的新闻报道所必需的；
（11）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（12）应法律要求，需要收集并且向相关部门报送的下列数据内容：产品识别码、实名登记号、无人驾驶航空器运行时所在的空间位置（坐标系类型、经纬度和高度）、时间、速度和航迹角、准确性、运行状态指示、遥控台（站）的位置、飞行目的指示以及历史飞行动态数据等；
（13）法律法规规定的其他情形。
我们不会与道通智能集团以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）获取您的明示同意
经您事先单独同意，我们可能会向第三方提供您的个人信息，我们将向您明确告知对外提供的目的、提供的信息类型，并遵从相关法律法规的要求进行对外提供。
（2）为实现第三方服务所必须
为保障本APP的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们可能会根据产品功能实现需要在本APP中嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序，我们将审慎的评估第三方的使用目的和使用方式。除另行获得您的单独授权或法律法规另有规定，第三方SDK的运营主体无权将您的个人信息用于任何其他用途。
（3）与授权合作伙伴共享
仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，在您在线上商城购买我们的产品/服务时，我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货，或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）在获得明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
（2）在涉及合并、收购、破产清算或道通智能与其关联公司间业务转让时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知新的持有个人信息的公司、组织的名称和联系方式。我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
我们会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（1）获得您明确同意后；
（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
我们收集的个人信息采用了必要的原则，即我们只收集为该产品的业务功能所需的最低限度的信息。对于个性化的用户体验，我们将需要您的明确同意，并且我们将完全遵守任何适用的数据保护法规。
此外，我们已采取合理且切实可行的技术安全和组织措施，保护因服务而收集的个人信息不受未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失，包括但不限于以下措施:
1. 我们采用SSL/TLS等主流安全技术手段对传输通道进行加密。我们定期审查我们的信息收集、存储和处理实践(包括物理安全措施)，以避免未经授权的访问或篡改各种系统；
2. 我们已经指定了个人信息保护负责人，我们也建立了相关的内部控制管理流程，我们基于最小授权的原则严格授权控制个人信息的访问，我们只会在为实现本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或收到法律的允许。访问这些个人信息的员工有严格的合同保密义务，如果他们未能履行这些义务，他们可能会被追究法律责任或被终止与我们的劳动关系。对个人数据的访问日志将被记录下来，并定期进行审计。对于需要访问敏感个人信息的员工，其访问权将由个人信息保护负责人或相关管理人员批准，记录访问权限，并采取技术措施，避免非法访问、修改、复制、下载个人信息；
3. 我们严格选择业务合作伙伴和服务提供商，将个人信息保护要求落实到双方的业务合同或审计评估活动中；
4. 我们在内部颁布实施数据安全管理规范，明确用户数据(包括用户个人信息)的保护标准和要求；
5. 我们举办安全和隐私培训课程、测试和活动，以提高员工对保护个人信息重要性的认识；
6. 我们采用国际和行业认可的标准来保护您的个人信息，并积极通过ISO 27001等相关安全隐私保护认证，与监管机构、第三方安全服务提供商、检测认证机构建立良好的协调和沟通机制，及时抵御和应对信息安全威胁，保护您的个人信息和隐私；
7. 如果信息安全事件发生的概率很小，在这类事件发生后，我们会按照相关法律法规的要求及时通知您：安全事件的基本情况和可能产生的影响，我们已经或将采取的处理措施，您可以独立预防和降低风险的建议，向您推荐的补救措施等。我们将通过电子邮件、信件、电话、推送通知等方式及时告知您。当难以逐一告知个人信息的主体时，我们将采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将主动报告个人信息安全事件的处理情况，并根据监管部门的要求采取措施减少此类事件发生的风险。
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满16周岁的任何人均视为儿童。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
您有权根据法律法规的规定访问您的个人信息。如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以通过访问我们网站或应用中的个人资料、修改密码等相关页面执行此类操作。但出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规的强制规定，您可能无法修改注册时提供的初始注册信息。
如果您无法通过上述方式访问这些个人信息，您可以随时根据网站或应用中提供的方式与我们联系。
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以随时根据网站或应用中提供的方式与我们联系。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果我们不再为您提供产品或服务，或保存期限已届满。
（5）如果处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
如果您不想接受我们给您发送的商业广告，您随时可通过我们在邮件或短信中提供的方式退订。
我们向您提供账号注销的途径。在符合我们的服务条款约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，可通过应用的账号注销功能进行账号注销操作。在您的账号注销之后，服务器将自动删除上传的日志等信息，我们将停止为您提供全部或部分服务，并依据您的要求，删除您的个人信息或做匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段 （例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
为保障APP的稳定运行或实现相关功能，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现前述目的。我们会对合作方获取个人信息的SDK进行严格的审核，以保护您的个人信息安全。
我们对接入的相关第三方SDK在以下目录中列明。您可以通过相关链接查看第三方的隐私政策。请注意，第三方SDK可能由于版本升级、策略调整等原因导致其个人信息处理类型发生变化，请以其公示的官方说明为准。
https://docs.github.com/en/site-policy/privacy-policies/github-privacy-statement
https://docs.github.com/en/site-policy/privacy-policies/github-privacy-statement
| 第三方SDK/API列表 | |||
|---|---|---|---|
| 开源库名称 | 使用目的 | 运营主体 | 第三方隐私链接 |
| Firebase | 崩溃信息收集，改进计划数据统计及向您推送系统通知或重要消息 | GitHub | https://docs.github.com/en/site-policy/privacy-policies/github-privacy-statement |
| SSZipArchive | 用于对文件压缩和压缩 | ||
| AFNetworking | 用于网络请求 | ||
| Masonry | 用于页面自动布局 | ||
| MJRefresh | 用于实现下拉刷新控件功能 | ||
| MJExtension | 用于字典转模型的框架 | ||
| FMDB | 用于航线任务进行数据库存储 | ||
| SDWebImage | 用于加载网络图片和缓存网络图片 | ||
| Alamofire | 用于网络请求 | ||
| SnapKit | 用于页面自动布局 | ||
| RxSwift | 用于简化异步操作和事件 | ||
| RealmSwift | 用于实现手机端数据库功能 | ||
| CryptoSwift | 用于实现数据加密功能 | ||
| Protobuf | 用于结构化数据串行化，或者说序列化 | ||
| OpenCV | 知名的开源计算机视觉库，用于音视频效果处理。 | ||
| JKSwiftExtension | Swift常用扩展、组件、协议 | ||
| IQKeyboardManager | 用于简单化键盘弹出、收起管理 | ||
| SwiftyJSON | 用于swift 语言下简单的JSON 数据处理 | ||
| YYModel | 用于封装简单易用而又高性能的数据模型 | ||
| mobile-ffmpeg-min-gpl | 用于音视频效果处理 | ||
| okhttp | 用于网络请求 | ||
| retrofit | 用于网络请求 | ||
| gson | 用于Json消息的序列化和反序列化 | ||
| arouter | 用于各个组件的路由通信 | ||
| glide | 用于图片的加载 | GitHub | https://docs.github.com/en/site-policy/privacy-policies/github-privacy-statement |
| multitype | 用于辅助RecyclerView来渲染列表页面 | ||
| exoplayer | 用于某些固定的视频播放 | ||
| swipelayout | 用于侧滑删除 | ||
| lottie | 用于处理动画 | ||
| commons-codec | 用于摘要算法，编码、解码等功能实现 | ||
| liveeventbus | 用于跨模块通信，消息总线 | ||
| MMKV | 用于简单数据缓存存储 | ||
| XLOG | 用于日志收集 | ||
| Android-Debug-Database | 用于开发过程中，数据库调试 | ||
| FloatingX | 用于打开调试工具的悬浮球 | ||
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请您注意，本隐私政策不适用于由任何第三方提供的服务。您使用该等第三方服务需受到第三方隐私政策约束，您需要仔细阅读并了解第三方隐私政策内容。
本政策可能会发生变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。
本隐私政策的任何更新或修订，我们会以公告、推送通知或弹窗等形式向您展示变更后的隐私政策。如果我们根据适用的法律法规对本隐私政策做出任何重大变更，我们将通过适当渠道通知您，并重新获取您的同意。
1. 本协议将按照相关法律法规的要求实施。
2. 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效。
如果你对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，您可以通过以下任一方式与我们联系：
1. 通过400-800-1866与我们联系；
2. 通过compliance@autelrobotics.cn与我们联系；
3. 寄到如下地址：中国广东省深圳市南山区桃源街道长源社区学苑大道1001号南山智园B1栋801。
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